ACCAVEN attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.
Données que nous collectons
- Données de commande : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse de livraison, adresse e-mail.
- Données de navigation : pages consultées, produits vus, appareil et navigateur utilisés.
Nous ne collectons aucune donnée bancaire : le paiement s’effectue en espèces à la livraison.
Pourquoi nous les utilisons
- Traiter, préparer et livrer vos commandes.
- Vous contacter au sujet d’une commande en cours.
- Répondre à vos questions et gérer le service après-vente.
- Améliorer notre catalogue et l’expérience du site.
- Vous adresser nos offres, si vous y avez consenti.
Partage des données
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont transmises uniquement à nos transporteurs, pour la seule finalité de vous livrer, ainsi qu’aux prestataires techniques qui hébergent le site. Nous utilisons également des outils de mesure d’audience et de publicité (Meta, TikTok) qui peuvent déposer des identifiants sur votre appareil.
Durée de conservation
Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi de la relation commerciale et au respect de nos obligations légales. Les données de navigation sont conservées au maximum 13 mois.
Vos droits
Conformément à la loi marocaine 09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Pour l’exercer, écrivez-nous à info@accaven.com en précisant votre demande.
Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’usage détourné et l’accès non autorisé.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour. Toute modification prend effet dès sa publication sur cette page.
Contact
ACCAVEN — 46 AV OKBA, Agdal, Rabat — info@accaven.com — +212 669 218 165